• 所就診之醫院、診所，必須是當地政府正式註冊，領有執照者，且必須符合條款及醫療法之規定。
• 國外理賠件如發生於非美語國家，請事先將相關資料及單據內容翻譯，再行送件。

只要在事故發生後兩年內，皆可提出申請。

被保險人所變更的職業或職務，依照本公司職業分類其危險性增加，未依約定通知而發生保險事故者，本公司按其原收保險費與應收保險費的比率折算保險金給付；惟理賠時，其職業或職務在本公司職業分類為拒保範圍內者，則不予理賠。

如果保單被公司解除契約，本公司會計算保單帳戶價值返還保戶。其中保單帳戶價值的評價時點是以解除通知發出日為基準日，依各投資標的贖回評價時點計算返還予要保人。

如果保單被公司解除契約時，本公司會返還其保單帳戶價值給要保人，而非退還所繳保費。

被保險人身故後仍有未支領之年金餘額時，受益人申領年金給付應檢具下列文件：

• 保險單或其謄本。
• 被保險人死亡證明文件。
• 保險金申請書
• 受益人的身分證明。

未支領之年金餘額得申請提前給付，本公司將按未領金額一次貼現給付，其貼現利率適用計算年金所採用之預定利率。

您所申請之理賠款項倘有延宕，多因申請理賠之相關文件不齊全、記載不明確或需進行事故了解，倘確認符合保險範圍，應於收齊前項文件後十五日內給付之。但因可歸責於本公司之事由致未在前述約定期限內為給付者，應按年利一分加計利息給付。

成為植物人時，因屬無行為能力人，故除須檢附完全失能診斷書外，另由其監護人於被保險人戶籍所在地之法院聲請監護宣告後，經法院准予宣告後檢附法院之裁定文件，並由法院裁定中所載之監護人代為提出申請。

受益人未滿七足歲者，由其法定代理人簽章提出申請；滿七足歲以上者除親自簽章外，其法定代理人亦須簽章協同提出申請。

依傷害險除外責任(原因)條款規定：被保險人飲酒後駕(騎)車，其吐氣或血液所含酒精成份超過道路交通法令規定標準者。

手指或四肢之缺失以截斷日為失能認定日(未作接指或接肢者)；而機能永久完全喪失永久無法恢復時的失能之認定日，依條款規定係指經事故發生之日起六個月之觀察期，其機能仍完全喪失者，即認定之。

一般診斷書主要記載就診期間及其傷(病)情等；而失能診斷書則須詳述其缺失或機能喪失之狀況，有否恢復之可能以及有否達失能之程度。

請立即電洽本公司免費服務專線及申訴電話0800-001-110，留下您大名及聯絡電話，我們將儘快協助您辦理理賠相關事宜。

在保險金申請書及同意書的事故人/受益人簽章部分由本人親自簽名(章)，不能親自為之者由法定代理人代簽。法定代理人則均須由父母簽章。受益人未滿七足歲者，由其法定代理人簽章提出申請；滿七足歲以上者除親自簽章外，其法定代理人亦須簽章協同提出申請。