因應台鐵普悠瑪號出軌翻車事故，第一金人壽啟動專案服務措施，主動協助 及保戶及家屬進行理賠事宜，並加速保戶服務。相關服務詢問或申請可來電 保戶免付費專線0800-001-110。

1. 主動確認傷亡者名單是否為公司保戶，並透過保/經代主動聯絡保戶協助辦 理理賠相關事宜。

2. 傷亡者身份、事故一經確認，即行理賠，手續後補。

3. 以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理，作部份給付或全額給付。