歷經蘇迪勒颱風肆虐，第一金人壽經查相關受災資料，目前尚無保戶於本次風災中受傷或罹難，惟為提供保戶周全的災後服務，第一金人壽已成立緊急應變小組，除了啓動保戶即時服務，也同時設置理賠、保費及貸款優惠等具體因應方案如下：

（一）理賠優惠：為讓理賠服務更即時便利，蘇迪勒風災傷亡者一旦確認為本公司保戶，將即時理賠，相關手續可事後申請辦理，第一金人壽將秉持快速、彈性的理賠處理原則，提供受災家庭最及時的援助。

（二）保費及貸款利息優惠：收費地址為災區之受災保戶可申請緩繳保費三個月，如已為催繳件，第一金人壽則會延後三個月寄送催繳通知；對於應繳利息的保單貸款戶亦得寬延繳費；另外，受災保戶如有需要，申請保單補發時可免收工本費。

目前第一金人壽保戶服務中心正主動與各通路調查彙總相關處理事項，並將依據最新消息，持續追蹤受難名單中是否有第一金人壽之保戶，如有任何狀況將立刻委派專人協助保戶處理理賠事宜。保戶亦可自行透過客服專線（0800-001110）申請理賠及保費緩繳之服務。