第一金人壽自2012年成功推動策略轉型以來，每年皆以近2倍業績幅度成長，且以投資型、保障型與房貸壽險等保險商品為銷售主力，成功降低公司營運壓力與財務風險，創造持續且穩定的收益，而開業以來所維持的成長動能與卓越績效，促使第一金控與Aviva英傑華集團兩大股東不斷深化合作，積極籌畫台灣市場的營運規模與策略，極大化經營綜效。

回顧2014年，第一金人壽年營收達148.82億，成長幅度約145%，創開業以來最佳成績；其中，一銀通路之投資型商品銷售業績增幅達75 %，房貸壽險亦成長50%，而外部銀行通路也達到預期之表現，業績增幅達147%。延續去年良好的表現，第一金人壽截至2015年5月首年度保收業績達預算的1.1倍，占全年度業績46%。第一金人壽總經理林元輝表示，推動高成長率的主因在主力商品績效穩健，客戶信心持續提升，加上整體經濟環境逐漸好轉，讓業績目標得以超越預期且連年增長。在整合策略奏效之下，第一金人壽甫獲《天下雜誌》2014年兩千大企業調查「金融業成長最快公司」壽險業第三名，並以逐年攀升之姿，首度進入金融業總排名第48名，對於成立尚未滿8年的第一金人壽來說，是莫大的成就與榮耀。

2015年，第一金人壽將持續強化「商品」、「通路」、「服務」三大核心競爭力，達到深化市場的終極目標。從商品面來看，由於第一金人壽與第一銀行合作多年，提供的商品內容已能滿足各個客層的需求，其中「類全委保單」自2011年發展至今，一直是銀行通路的口碑商品，多元的投資標的與計價幣別，能滿足不同風險屬性客戶的需求，規劃累積各種人生階段的財務目標。除了加強推廣「投資型保單」、「房貸壽險」與「保障型保單」三大主力商品，看準高齡化社會趨勢，第一金人壽也將針對40~70歲的中高齡客群，推出「傳家三寶」組合式專案。林元輝表示，邁入中高齡族群屬於財力穩定且雄厚的準退休階段，此時最需要的就是能保全資產、照顧老後與保障人身安全的保險商品，此專案便能填補個別的退休缺口。

在通路方面，擁有五百萬客群的第一銀行依舊是第一金人壽的主力夥伴，除了繼續累積與銀行之間的默契與信任，對於客群的分類研究與行銷策略，將會是提升客戶滲透率的重要基石。另外，為了提升第一金人壽的競爭力與業績動能，繼去年成功開拓多家外部銀行通路，為公司帶來額外的營收，今年也將持續拓展經代與外銀通路，移植成功經驗，針對合作夥伴的屬性，提供符合其客群的保險商品。預期2015年，經代通路的合作對象增加至35家，外部銀行新增3家，以推廣投資型商品為主，附約商品為輔，加強各通路支撐業務規模的策略功能。

除了實體通路的擴充，第一金人壽亦發展了「保險專員(Insurance Specialist)」與「行動投保」兩項新型態通路發展。第一金人壽與第一銀行於2014年年中合作推出「保險專員」，於特定分行進駐專業保險人員，提供銀行客戶專業的保障規劃與相關服務。林元輝表示，第一金人壽自開業以來持續榮獲金管會肯定為「提高國人保險保障方案」績效優良保險公司，「保險專員」的設立，就是讓銀行在保全民眾資產外，也能做到移轉人身風險、提高保障的目的。而跟隨著Aviva經營策略：數位領航(Digital First)，以及主管機關開放網路投保政策，第一金人壽網路投保平台預計於8月上線，並以「行動裝置」為平台開發規格，讓民眾隨時透過各類行動裝置，更有效率的獲得旅平險、定期壽險、傷害險等基本保障。

Aviva的「數位領航」經營策略亦延伸至第一金人壽在服務品質的發展，其中「e指通」App自2014年推出以來，已發展出多項功能，包括保單查詢、行動繳費、線上變更等，隨著更多功能的開發，「e指通」將會是保戶最方便、快速、善體人意的行動工具。在理賠服務上，金融消費評議中心近兩年所公佈的壽險公司申訴分級指標評分中，第一金人壽皆名列業界第一名，林元輝表示，理賠申訴率是衡量壽險公司對保戶權益與理賠服務的重視程度，第一金人壽透過加強內部教育訓練和宣導，重視前端銷售人員是否傾聽客戶實際需求，並完整解說保單條款與理賠範疇，進而減少理賠申訴事件的發生，才能維持自開業以來的零申訴率。

第一金人壽董事長簡明仁表示，保險事業一直是第一金融集團相當重視的一塊版圖，擁有第一金控的在地資源以及Aviva三百多年的國際保險市場經驗，這些都是第一金人壽朝向規模化發展的優勢，為了激發更大的動能，到位的商品、多元的通路是我們未來發展的主軸，再輔以精準客層行銷、數位科技領航，藉由穩健、踏實的經營模式，成為兩大股東的獲利引擎，同時也能落實協助提高國人保障，幫助民眾擁有心靈與財富上的滿足，最終達到創造多贏的局面。