因應嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)防疫紓困措施(更新日期:2020/06/01)2020-06-01

本公司為維護保戶權益,自即日起啟動嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)防疫紓困措施,相關措施說明如下:

壹、保費繳交方面

一、經確診罹患新冠肺炎、居家隔離、居家檢疫或因疫情期間放無薪假之保戶得個別檢具證明文件向第一金人壽申請保費緩繳三個月。

二、疫區內之保戶不須個別申請,第一金人壽將依據政府所宣布之區域,主動給予保費緩繳。

貳、保全作業方面

一、 辦理解約、保單借款,及給付生存金/滿期金或年金等保全服務,事關保單權利之處分,在疫情期間將設置單一窗口負責受理相關業務,並通融保戶得以傳真方式提出申請。

二、保單免息借款:

1. 對象:經確診罹患新冠肺炎、居家隔離、居家檢疫或因疫情期間放無薪假之要保人/被保險人。

2. 申請期間:即日起至109/09/20。

3. 提供一次最高限額為保單帳戶價值30%且最多為新台幣30萬元之借款本金,享有180天免計算利息之優惠;若逾180天後仍有未償還之本金者,將自第181天起開始計算利息。

三、請保戶多利用現行的保戶e服務系統,以免法定傳染病疫情擴大時,造成保戶行使保單權利的不便。

參、 理賠作業方面

本公司所有保險商品均未將法定傳染病列為除外責任,被保險人如因法定傳染病就醫所產生的相關醫療費用,皆依契約條款約定負保險責任,讓保戶可享有住院醫療的保障,安心接受治療。

若保戶因嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)入住負壓隔離病房者,且所投保之保險契約有加護病房日額保險金者,本公司從寬比照加護病房住院予以理賠給付。

肆、本防疫紓困措施第一金人壽保留調整或終止之權利。

伍、第一金人壽客戶服務單一窗口

專線電話:0800-001-110

傳真:(02)8780-6028