因新冠肺炎疫情持續升溫，本公司為提供最佳服務，自即日起啟動嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)相關保戶服務措施，說明如下：

壹、保費繳交方面

經確診罹患新冠肺炎、居家隔離、居家檢疫或因疫情期間放無薪假之保戶得個別檢具證明文件向第一金人壽申請保費緩繳三個月。

貳、理賠作業方面

一、本公司所有保險商品均未將法定傳染病列為除外責任，被保險人如因法定傳染病就醫所產生的相關醫療費用，皆依契約條款約定負保險責任，讓保戶可享有住院醫療的保障，安心接受治療。

二、保戶若經醫生確診新冠肺炎(需PCR檢驗陽性)且評估需住院治療，但因醫院滿載無病房可供住院治療，而轉往主管機關批准之集中檢疫所(包含專責防疫旅館)中治療，第一金人壽將依據保單條款之住院理賠範圍，從寬給付保險金。但保戶如果是居家隔離或居家檢疫，則不屬於住院從寬給付之範圍。

參、第一金人壽客戶服務單一窗口

專線電話：0800-001-110

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