第一金人壽秉持「公平待客、以客為尊」的核心理念，持續強化消費者的金融保障服務，為進一步協助大眾防範日益猖獗的金融詐騙，即日起推出官方專屬短碼簡訊（以下稱：簡碼）「68188」。重要權益之簡訊通知將分階段、陸續以【68188】官方專屬簡碼進行發送，保戶只要認明「68188」即可快速辨識第一金人壽官方通知，降低遭詐騙之風險。

「公平待客原則已為企業文化核心！」第一金人壽總經理邢益華表示，為保護金融消費者，金管會推動公平待客原則，與第一金人壽秉持「讓每一位民眾擁有充足保障」的保險理念相同，尢其近來金融詐騙頻傳，防範金融詐騙不僅需要政府、金融業者與民眾三方攜手合作，更需要在每一個服務細節上嚴格把關。此次「68188」簡碼的上線，正是將公平待客原則轉化為具體行動， 以期為保戶打造更優質、更安全的保障防護網。

簡碼「68188」前兩碼「68」代表電信業者認證的金融機構，後三碼「188」寓意發發，表示第一金人壽攜手保戶「永遠發發」；此外第一金人壽原使用之專屬簡訊代表號碼仍持續發送簡訊服務：中華電信為「0911-516-762」、遠傳電信為「0903-448-348」、台灣大哥大為「0961-591-342」。第一金人壽未來將持續以保險關懷之心為出發，積極推動與落實「公平待客」，確保包含產品設計、行銷規劃、契約履行與客戶服務等的每一環節皆符合標準，確保高齡者、新住民、視覺障礙者等族群之金融消費者權益。

第一金人壽連29度蟬聯金管會「提高國人保險保障方案」績效優良公司、連2年獲金管會評核公平待客前50%績優業者，顯見第一金人壽推動公平待客有成，並獲得肯定，第一金人壽未來也將持續精進「公平待客」各項措施，推動金融防詐宣導，從商品研發與設計到商品銷售及售後服務，均以落實公平待客原則為核心理念，並以多元形式推廣防詐。